Romper la barrera del no
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Se valora que el libro enseña técnicas de negociación esenciales, como la empatía táctica, el parafraseo interrogativo y las preguntas calibradas, para obtener siempre un 'sí' al comprender profundamente la situación del interlocutor.
«nos comparte trucos de los mejores negociadores del mundo para siempre obtener un sí.»